내글들
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@hmpyo 안녕하세요. 작은한 고객으로서 너무 화가나서 트윗으로 나마 토로해봅니다...바쁘시겠지만 한번만 단 한번만 읽어봐주세요... 제가 이사를하고 KT페키지로 묵여있는 티비,인터넷 상품을 신청하였습니다. 문제는 여기서 부터 발생하였습니다.. 설치한날부터 인터넷과 티비가 수시로 멈춰버리는 현상이 생겼습니다. 설치기사님이 수시로 다녀가셨죠.. 하지만 다녀가셔도 문제는 계속 발생하였습니다.. 100번으로 고장신고를 하면 기사님은 화를 내시더군요.. 명함두고 갔는데 왜 100번으로 전화했냐고.. 그래서 저희는 기사님께 계속전화드렸습니다. 참다참다 안되서 제가 헤약을 요구하게 되었습니다. 전화는 이리연결 저리연결 했던얘기를 도대체 몇번을 했는지 모릅니다.. 결국 위약금이 발생하니 마지막으로 담당 지점으로 연결해서 다시 얘기하라고 하더군요.. 여기서부터 저는 바보취급을 받기 시작했습니다.. 계양지점에서 통화한 담당자는 저에게 고장접수가 적어서 헤약하려면 위약금이 발생한다고 하더군요 저는 수리 20번넘게 다녀가셨다고 말씀드렸지만 규정상 기사님께 직접전화하면 기록에 남지 않기때문에 안된다고 말하더군요. 정말 화가났지만 이건 아무것도 아니더군요.... 여기서부터 저를 놀리기 시작합니다... 세덥박스를 한번더 교환하고 수리해본다음에 그래도 문제가 발생하면 헤약 해주겠다고 하더군요 믿고 수리받습니다. 하지만 한달가량 지나 또 문제가 발생하더군요 멈춤현상이 그래서 껃다키면되고 계속 그러다고 아에 오류가 떠서 아에 멈추길래 전화를했죠 했더니 TV는 헤약을 해주겠지만 인터넷은 안된답니다 나이거참...참 저두 어리석었죠.. 분명 대화하면서 세덥박스가 안되면 인터넷과 티비가 다 안된다고 얘길했는데 TV만 멈춘다고 말했다는군요 세덥박스가 안되면 인터넷도 안된다고 본인입으로 분명이 말해놓구선 말이죠... 나참...인터넷과 TV별개 상품이니까 꼭 TV도 안되고 인터넷도 안된다라고 말을해야한답니다. 분명히 세덥박스가 안되면 TV와 인터넷이 안된다고 했는데 제가 인터넷을 잘된다고 말했답니다...ㅡㅡ;;; 나참 어이가 없어서
아무리 말을해도 서로 녹음기틀어놓은것처럼 반복되더군요.. 지칩니다. 그까지 위약금 줘버리고 말지 왜 이런스트래스 받아야하는지....그냥 하도 답답해서 이렇게 글을 올립니다. 우롱당하지 않으려면 힘을 길러야겠죠??? 아휴.. 지금이순간부터 위약금이 들든 말든 우리 가족 모두 KT는 사용안할겁니다. 내일 바로 폰부터 바꾸러 가렵니다...
사장님! 저같은 사람 저하나겠죠???????????????????